”Analyse” betyder at man deler noget op i mindre dele og undersøger det. I problemanalysen er det især vigtigt at I får analyseret årsagssammenhængene til det problem eller behov I undersøger.

Figur 1 : Problemtræ med afgrænsning og samfundsrelevante konsekvenser

Her kan problemtræet være en god hjælp til at bevare overblikket, og som du kan se i figur 1 ovenfor, er der sat kilder på årsagerne inden for den afgrænsning, jeg har valgt til mit projekt. Nogle af kilderne er primærkilder og egen empiri (undersøgelser jeg selv har lavet), mens andre er sekundærkilder og stammer fra artikler og undersøgelser lavet af andre.

For at komme helt ned til roden af et problem, skal man blive ved med at spørge ”hvorfor”, hver gang man har fået et svar. Nogle gange er der mere end et svar til et spørgsmål - f.eks. hvorfor cyklisterne er svære at se, her skal man så spørge ned fra hver sin årsag (henholdsvis mørkt tøj og manglende lys eller reflekser).

Man kalder metoden ”5 Why´s”, fordi man efter maksimalt 5 spørgsmål når til roden af et problem, hvis man vel at mærke kommer et niveau dybere hver gang. Skal man spørge mere end 5 gange, har man altså blot omformuleret svaret i et eller flere af niveauerne, og kommer man ned til roden af problemet efter 3 spørgsmål er det også ok.

Hvis du prøver at søge efter ”five whys jefferson memorial example” på Youtube er der et ret fint eksempel fra ASQ TV.

Det er vigtigt at spørgsmål nr. 2, spørger ind til svaret på spørgsmål nr. 1 osv. Derfor kan man altså ikke formulere spørgsmålene på forhånd, de kommer i takt med at du finder svarene. I jeres rapport behøver spørgsmål og svar ikke at stå skrevet i et specielt afsnit, se metoden som en måde at arbejde dig ned igennem årsagssammenhængene i problemanalysen.

I figuren ovenfor, kan du se min afgrænsning med rødt. Med gult har jeg markeret nogle af de samfundsrelevante konsekvenser af problemet, hvilket sikrer at projektet er samfundsrelevant.

Problemtræet er blot en oversigt, så det er vigtigt at hver af de afgrænsede årsager, og sammenhængen mellem dem, analyseres grundigt i teksten.

En grundig problemanalyse vil således give en rigtig god viden om hvorfor det problem I arbejder med eksisterer og give de bedste muligheder, for at finde en god løsning.

Problemanalyse

Problemtræ